Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

Aceptamos solicitudes de devolución si el producto llega dañado, defectuoso o no corresponde a lo que pediste. Escríbenos a info@jpcwbiz.com o por WhatsApp +1 917 410 0949 dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, con tu número de pedido, una descripción y fotos o video.

Te indicaremos cómo y a dónde devolver el producto. Si confirmamos el problema, JW Trade cubre el costo del envío de devolución.

Una vez aprobado, el reembolso se hace al método de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Derecho de retracto: puedes ejercerlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, según la ley colombiana (Ley 1480 de 2011), con el producto en el mismo estado en que lo recibiste.

Garantía: los productos se venden sin garantía de JW Trade ni del fabricante, salvo lo que exija la ley colombiana. Los productos usados se identifican como "usado premium" en cada publicación.

Si cancelas antes del despacho, te devolvemos el 100% del pago.